Bieži uzdotie jautājumi
E-shopping
-
Pasūtījumus, kuros ir alkoholiskie dzērieni, iespējams noformēt un apmaksāt tikai alkoholisko dzērienu tirdzniecībai atļautajā laikā.
Alkoholisko dzērienu tirdzniecības laiks Latvijā:
- Pirmdiena–sestdiena: 10.00–20.00
- Svētdienās: 10.00–18.00
Pasūtījumus, kas satur alkoholiskos dzērienus, var saņemt vai piegādāt tikai iepriekš minētajos laikos.
Ārpus atļautā tirdzniecības laika nav iespējams noformēt, apmaksāt vai saņemt pasūtījumus, kuros ir alkoholiskie dzērieni.
-
Alkoholiskos dzērienus Latvijā drīkst iegādāties un saņemt personas, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu.
Saņemot pasūtījumu, klientam jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments (pase vai personas apliecība/eID karte), lai apliecinātu savu vecumu.
Ja pasūtījumu saņem cita persona, arī tai jābūt sasniegušai 18 gadu vecumu un jāuzrāda personu apliecinošs dokuments.
-
Jā, pasūtījumu var saņemt cita persona. Veicot pasūtījumu, tam paredzētajos laukos jānorāda saņēmēja vārds, uzvārds un tālruņa numurs.
Ja pasūtījumā ir alkoholiskie dzērieni, pasūtījumu var saņemt tikai persona, kura ir sasniegusi 18 gadu vecumu.
Saņemšanas brīdī kurjers vai veikala darbinieks var lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai pārliecinātos par saņēmēja identitāti un vecumu.
-
Par pasūtījumu e-veikalā var norēķināties divos veidos:
- izmantojot internetbanku (Bank Link pakalpojumu);
- ar maksājumu karti (Visa vai Mastercard).
Pirms maksājuma veikšanas nepieciešams identificēties, izmantojot drošu elektroniskās identifikācijas līdzekli (Smart-ID, eParaksts mobile, eID karti), lai apliecinātu, ka esat sasniedzis(-gusi) 18 gadu vecumu.
-
Alkoholiskos dzērienus Latvijā drīkst iegādāties un saņemt personas, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu.
Saņemot pasūtījumu, klientam jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments (pase vai personas apliecība/eID karte), lai apliecinātu savu vecumu.
Ja pasūtījumu saņem cita persona, arī tai jābūt sasniegušai 18 gadu vecumu un jāuzrāda personu apliecinošs dokuments.
Click & Collect
-
Lai saņemtu preces VYNOTEKA veikalā, pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlieties sev ērtāko saņemšanas veikalu un apmaksājiet pasūtījumu tiešsaistē.
Pasūtījumu būs iespējams saņemt ne agrāk kā 6 stundas pēc pasūtījuma veikšanas , veikala darba laikā.
Kad pasūtījums būs sagatavots, saņemsiet SMS apstiprinājumu par saņemšanas laiku. Pēc SMS saņemšanas varat doties uz izvēlēto veikalu un saņemt pasūtījumu pie kases.
Saņemot pasūtījumu, jāuzrāda personu apliecinošs dokuments.
Pašlaik pasūtījumu saņemšana ir pieejama VYNOTEKA veikalā Krasta iela 70A, Rīga.
Apmaksa iespējama tikai iepriekš, veicot maksājumu internetā. Apmaksa veikalā nav iespējama.
-
Jā, pasūtījumu var saņemt cita persona. Veicot pasūtījumu, tam paredzētajos laukos jānorāda saņēmēja vārds, uzvārds un tālruņa numurs.
Ja pasūtījumā ir alkoholiskie dzērieni, pasūtījumu var saņemt tikai persona, kura ir sasniegusi 18 gadu vecumu.
Saņemšanas brīdī kurjers vai veikala darbinieks var lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai pārliecinātos par saņēmēja identitāti un vecumu.
Return of goods and payment
-
Jā, noteiktos gadījumos preci ir iespējams atgriezt 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas, izmantojot atteikuma tiesības.
Lai pieteiktu preces atgriešanu, lūdzu sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu: info@vynoteka.lv.
Lūdzam ņemt vērā, ka ne visas preces ir iespējams atgriezt. Atgriežamajai precei jābūt neatvērtai, nebojātā oriģinālajā iepakojumā un ar derīgu lietošanas termiņu. Atteikuma tiesības nav piemērojamas atsevišķām preču kategorijām un citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
Detalizēta informācija par preču atgriešanas kārtību, nosacījumiem un izņēmumiem ir pieejama e-veikala lietošanas noteikumos.